Términos y condiciones

Vigentes desde el 9 de noviembre de 2026.

1. Objeto

Estos términos regulan el uso de este sitio y de los servicios de GRUPO VERTTEX S.A.S., en adelante Grupo Verttex.

2. Servicios

Prestamos servicios de consultoría, implementación, desarrollo, integración y soporte sobre Odoo y herramientas relacionadas. El alcance, los entregables y los plazos de cada proyecto se definen en la propuesta aceptada por el cliente. Si esa propuesta y estos términos se contradicen, prevalece la propuesta.

3. Obligaciones del cliente

• Entregar información veraz y oportuna y designar responsables por cada área.
• Validar las configuraciones y los datos en las etapas acordadas.
• Custodiar sus credenciales y mantener vigentes las licencias, certificados y suscripciones que requiera su operación.
• Responder por el contenido de sus documentos y mensajes, y por las decisiones contables, tributarias y laborales de su empresa.

4. Precios y pagos

Los precios, impuestos y condiciones de pago constan en cada propuesta o factura. El retraso en los pagos puede suspender el servicio, previo aviso.

5. Plataformas de terceros

Algunos servicios dependen de terceros como Odoo, la DIAN, Meta y proveedores de alojamiento, con sus propios términos y disponibilidad. Odoo es una marca registrada de Odoo S.A. Grupo Verttex es partner oficial de Odoo y presta sus servicios de forma autónoma.

Quien use Verttex Connect para WhatsApp Business debe cumplir las políticas de Meta, incluidas las de WhatsApp Business y Mensajería Comercial, y contar con la autorización de las personas a las que escribe.

6. Propiedad intelectual

La marca, el contenido y el diseño de este sitio pertenecen a Grupo Verttex. Los datos del cliente siguen siendo suyos. La titularidad y licencia de los desarrollos se rige por lo acordado en cada propuesta.

7. Confidencialidad

Cada parte protegerá la información confidencial de la otra y la usará solo para ejecutar el servicio, salvo obligación legal de revelarla.

8. Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra política de privacidad. Para solicitar el borrado de datos, consulte las instrucciones de eliminación.

9. Responsabilidad

Prestamos los servicios con diligencia profesional. En la medida que la ley lo permita, no respondemos por lucro cesante ni daños indirectos, ni por fallas de terceros, y nuestra responsabilidad total se limita a lo pagado por el servicio que originó el reclamo durante los doce meses anteriores. Nada de esto limita los derechos que la ley no permita limitar.

10. Terminación

Las condiciones de terminación de cada servicio constan en la propuesta. Al terminar, entregaremos al cliente la información que le pertenece en un formato razonable y dejaremos de acceder a sus sistemas.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las controversias se tratarán primero de forma directa y, de no resolverse, ante los jueces de Cali. Podemos actualizar estos términos publicando la nueva versión en esta página.